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トップページ > Q&A よくある質問

Q&A よくある質問

ご利用にあたって

SNSってなんですか?A-haってなんですか?

SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、Webを利用した人と人とのコミュニケーションを支援する会員制のサービスです。

既存会員からの紹介を、登録の必須要件とするSNSもありますが、
A-Haでは現在、40歳以上であれば誰もが自由に登録できる形をとっています。
今後、会員数やサービスの内容を総合的に判断し、紹介制への移行を検討する予定です。

SNSは、自分のプロフィールを会員に公開する機能や、会員同士でメッセージをやり取りする機能、公開範囲を制限できる日記帳、趣味や地域などテーマを決めて交流できるコミュニティ機能、などで構成されています。

どのような楽しみ方がありますか?

お好きなコミュニティに参加し、皆様が日々思うこと、趣味、活動、日記、写真などを発信でき、同年代の色々な人々とインターネットを通じて交流する事ができます。 各種コミュニティも充実しており、趣味の話題等、実際に集まって情報交換したりといった楽しみ方もあります。
また、SNSの中にある「コミュニティ検索」ではより細かい分類で独自のサークルや、ユーザーが作成したグループを検索することができ、ご自分で サークルやグループを作成することもできます。是非、ご自分でサークルを作り盛り上げてください。

利用に年齢制限はありますか?

A-Haは40歳以上の方を対象に運営しております。40歳未満の方のご利用はご遠慮いただいています。

サイトの利用にお金はかかりますか?

会員登録とサイト内のサービスの利用は全て無料となっています。
ただ、サイトに掲載しておりますイベントに参加される場合には別途料金が発生することがございます。

個人情報はどのように保護されていますか?

A-Haでは、会員の方の個人情報を、プライバシーポリシーに従い取り扱いをしております。プライバシーポリシーはこちらでご確認下さい。

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登録・ログインについて

会員登録画面が表示されません。

パソコンの「セキュリティレベル」の設定をご確認ください。「高」になっている場合は「中」以下に変更してください。

その他に、以下の場合が考えられます。

1.会社からのアクセスの場合、ネットワーク管理者がアクセス制限している
2.プロバイダの「キッズサービス」「アクセス制限サービス」を利用している
3.ソフトウエアによって「有害キーワード」を表示できないよう設定している

※上記の対処

1.の場合、会社のネットワーク管理者にお問合せください。
2.の場合、ご利用のプロバイダにお問合せください。
3.の場合、ソフトウエアに「コミュニティ」を「有害キーワード」から外してください

ニックネームはどのように決めたらよいですか?

ニックネームに関しては、基本的には自由に作成いただけます。ただ、他人を不快にする名前、公序良俗に反する名前などは禁止されています。
なお、ニックネームの重複チェックはしておりませんので、できるだけ他の方と重複しないようなユニークなニックネームをご検討ください。

会員登録をしたのですが、A-haから招待メール・仮登録メールが届きません。

ご使用のメールサービス、プロバイダ、ウイルス対策ソフトなどの設定によっては「受信箱」に入らず「迷惑メッセージフォルダ」や「削除済み」に入ってしまうケースがあるようです。

特に、HotmailやMicroSoft Liveメールをご利用の方は、「迷惑メッセージ」や「削除済みフォルダ」をご確認ください。

また、メールアドレスの記入ミスも増えておりますので、もう一度メールアドレスをご確認の上、再度登録手続きを行なってください。

自宅のPCで登録をしたのですが、他のPCでもログインできますか?

基本的に同じ、メールアドレス・パスワードを利用すれば、どこからでもログインすることは可能です。

但し、以下の場合ログインできない場合もあります。

1.会社からのアクセスの場合、社内ネットワークでアクセス制限している
2.プロバイダの「キッズサービス」「アクセス制限サービス」を利用している

ログイン用のパスワードを忘れてしまいました。

①登録時にご自分で入力したパスワードを忘れてしまった場合、自動的に仮パスワードの発行機能にて再発行することができます。
仮パスワード発行画面

但し、パスワードの再発行を行なうには登録時に設定した「秘密の質問」と「その答え」を覚えている必要があります。(覚えていない場合自動発行はできません)「秘密の質問」に関しては、必ず覚えているものを選択し「正確」に答えておいてください。

「パスワード」と「秘密の質問の答え」は暗号化されているため、管理者側からも知ることはできません。
現在、ログインできている方でも覚えているかご不安な方は、「マイホーム」の「設定変更」より変更ができますので「正確な答え」に修正して頂くことをお勧めします。

②上記、「仮パスワードの発行」を行なうとご登録頂いたメールアドレスに「仮パスワード発行通知」が送信されます。そこに記載された「仮パスワード」を利用してログインを行なってください。(必ず半角で)
③仮パスワードでログイン後、必ず「パスワードの変更」で「ご自分で忘れないパスワード」に変更してください。

パスワードの変更は「マイホーム」⇒「設定変更」から行なえます。

<秘密の答えを忘れてしまった場合>
事務局にてパスワードの強制変更を行ないます。メールにてご連絡をお願い致します。その際、必ず「ご登録のメールアドレス」と「ニックネーム」をメールに書いてください。これらの記載がないと「ユーザーの特定」ができません。
また、この作業は手動にて行いますので即時対応ができない場合がございますので予めご了承ください。
パスワード変更後、管理者より「仮パスワード」をメールさせて頂きます。そのパスワードを利用しログインを行なってください。(必ず半角で)

また、ログイン後、必ず上記の③の作業を行なってください。
⇒関連情報 「登録完了メールが届いたがログインできない

ログイン用のメールアドレスを忘れてしまいました。

ご登録いただいているメールアドレスをお教えすることは運営事務局から会員の方にお教えすることはできません。お手数ではありますが再度新規での会員登録をお願いいたします。

退会の方法を教えてください。

ログイン後、上部メニューバーの「設定変更」から退会手続きが行えます。
退会されますと日記・プロフィールなどの登録情報は全て削除されます。
但し、他の方の日記へのコメント・送信済みメッセージは残りますのでご了承ください。

登録完了メールが届いたがログインできない

ほとんどの場合、パスワードを間違えている場合とメールアドレス・パスワードの入力を「全角」で行なってる方が多い様です。特に「かな入力」でキーボードをご使用の方はご注意ください。
パスワード・メールアドレスを入力する際は、必ず「半角英数」で入力してください。

例)メールアドレス
sns@sns-park.net  ×(全角)
sns@sns-park.net     ○(半角)
例)パスワード
1234abcd         ×(全角)
1234abcd          ○(半角)

また、登録時に入力したパスワードは忘れないように必ずメモを取ることをお勧めします。

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設定変更について

パスワードはどのように変更したらよいですか?

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

登録メールアドレスはどのように変更したらよいですか?

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

デイリーメールの受信回数を減らす/止めるにはどうしたらいいですか?

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

新着メッセージ通知などのメール受信を止めるにはどうしたらいいですか?

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

日記の公開範囲の基本設定を変更するにはどうしたらいいですか?

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

特定ユーザーをアクセスブロックするにはどうしたらいいですか?。

SNS内上部のメニューバーの「設定変更」から変更できます。

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携帯電話からのご利用について

携帯電話から登録できますか?

ご登録頂けます。
但し、PCと併用される場合は、PCからご登録されることをお勧めします。携帯電話からですと、携帯アドレスの変更や、機種の変更に伴い、後の「設定変更」が困難になる場合があります。

携帯電話のみでご登録される場合は、
http://www.sns-park.net/i/
に携帯電話よりアクセスしてください。

QRコード

※携帯電話からご登録する場合、携帯電話の指定ドメイン受信などで「sns-park.net」からのメールが受信できるように設定してください。設定の方法などはご利用の携帯電話機の説明書をご覧ください。

携帯電話からログインできますか?

PCと同じIDでログインできます。
但し、あらかじめPCからの下記の設定が必要です。

1.「マイホーム」⇒「設定変更」から「携帯メールアドレスの登録」を行う。
2.携帯電話のメールアドレスに設定メールが届きます。
3.メール内に書かれたアドレスをクリックします。
4.PCで使用してるパスワードを入力します。
5.「個体識別番号を送信しますか?」と聞かれます。
6.「はい」か「いいえ」を選択します。
7.「はい」と答えた場合、次回からパスワードなしでログインできます。
8.「いいえ」と答えた場合、次回アクセス時にパスワード入力が必要です。

※あらかじめ、携帯電話の指定ドメイン受信などで「sns-park.net」からのメールが受信できるように設定してください。設定の方法などはご利用の携帯電話機の説明書をご覧ください。

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サイト利用上の注意点

自分の情報を掲載してもいいですか?

登録された個人情報につきましては、事務局にて厳重に管理しておりますが、稀にプロフィール欄や日記などにご自身でメールアドレスや本名、住所など書かれている方がいらっしゃいます。
これは個人を特定されたり、迷惑メールの原因になる場合もございます。危険ですのでお控えくださいますようお願いいたします。
また、当サイト内でご自身のホームページアドレスを掲載される場合、ホームページ側に個人情報を掲載されていると、ご自身のホームページ経由で個人情報を見られる可能性がありますのでご注意ください。

画像を掲載する際の注意点を教えてください。

1)著作権・肖像権に十分ご注意ください。
好きなキャラクターや芸能人について日記を書くときに、公式サイトやファンサイトで使われている画像や、販売されている写真などを取り込んで使うのは、著作権や肖像権、パブリシティ権の侵害にあたります。

2)他社で作成したアバターやプロフィール画像について
他社で作成したアバター等はサービス提供会社により使用範囲の規定が異なります。各サービス会社の利用規約をご一読の上、規約に違反していないかご確認ください。

3)自分で撮影した画像の掲載について
人にはみだりに自分の容ぼう等を撮影されない権利、撮影された映像を勝手に利用されないという権利があります。また、映っている人が有名人である場合には、プライバシーの侵害に加えてパブリシティー権の侵害も問題になります。

自分以外の他人が映っている動画や画像を掲載する場合には、トラブルを避ける為、必ずその人の許諾を得てから投稿してください。

著作物の掲載に関する注意点を教えてください。

著作物とは、法律では「思想又は感情を創作的に表現したものであって、文芸、学術、美術又は音楽の範囲に属するもの」と定義されています。

たとえば、テレビ番組・映画・音楽やラジオ番組等の音声を含んだ動画、写真、イラスト、小説・マンガなどが著作物にあたります。
著作物を創作すると、その著作物の著作者となります。たとえば日記を書いた場合、書いた人がその日記の著作者となります。
著作者の権利には、精神的に傷つけられないための「著作者人格権」と、財産的利益を守るための「著作権(財産権)」があります。
著作者の権利は、著作物が創作された時点で自動的に付与されますので、はじめは著作物の創作者が著作権者です。その後、「著作権(財産権)」については譲渡されたり相続されたりして、創作者とは別の人が権利者となる場合があります。
著作物は、利用の権利を持つ人の許諾なしに利用することはできません。他人の著作物である動画や静止画、テキストなどを無断で掲載することは法律で禁じられています。

悪質な勧誘を受けた、もしくは見たのですが、どうしたらよいですか?

もし、商用の宣伝メッセージや猥褻なメッセージ、または猥褻な画像などを日記やコミュニティに投稿したユーザーを見かけましたら、通報してください。
SNS内の「事務局」宛にメッセージを頂くか、SNS内右側の「迷惑メッセージ通報」のフォームよりメール送信してください。
その際、必ず「メッセージ(掲載)内容」「自分のユーザー名」「相手のユーザ名」のご記入をお願い致します。

営利目的で利用しても大丈夫ですか?

以下の行為は利用規約で禁止しています。
当サイト内で商業目的の宣伝・勧誘を行なうこと。特にアフィリエイト、ネットワークビジネス、MLM、アダルト、出会い系サイトなどのいかがわしい商用目的での利用。
一個人としてではなく、法人(サービス名)として登録する行為(運営事務局より特別に許可された場合は除く)
コミュニティ等に文脈に沿っていない宣伝トピック、イベントトピック、コメントを書き込む行為や、宣伝を含んだメッセージを送信する行為。
違反行為が確認された場合には、状況に応じて該当する書き込みの削除、警告、ユーザー登録の削除等の対応をおこないます。なお、削除・警告は運営事務局の判断により行ない、それに対する質問などにはお答えしません。

他のサイトへ誘導しても大丈夫ですか?

アダルトサイトへのリンクやアダルトサイトへ誘導する情報を投稿または他の会員へ送信する行為、アフィリエイト広告として他のサイトへリンクさせる行為、コンピュータウィルスなどがあるサイトへリンクさせる行為などは禁止しています。
なお、禁止事項に違反して悪質なサイトへのリンクを掲載している会員がいる可能性がありますので、他の会員が投稿したURLやリンクからサイトへアクセスする際は十分にご注意下さい。
A-haではリンク先のサイトについて一切関知しておりません。万一利用者が損害を被った場合でも、責任を負いません。十分にご注意下さい。

トラブルにならない使い方を教えてください。

1.発言や投稿の内容について
発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブ ルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあ ります。
議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めましょう。

2.メッセージ送信について
当サイトはいわゆる「出会い系サイト」ではありません。交流の無い方に、いきなりメッセージを送信することは相手にとって不快に思われることが多々あります。日記のコメントなど、ある程度の交流をもってからのメッセージ交換をお勧めします。
また、猥褻な内容のメッセージを送信された場合は利用規約によりログイン停止などの処置をとらせて頂きますのでご注意ください。

利用するに当たり禁止事項はありますか?

以下の行為は禁止とさせて頂きます。

商業目的、あるいは商業目的でなくても、他サイトや各種団体などの宣伝、勧誘を掲示板、日記、メッセージ送信を行なう行為。
同一内容のメッセージを許可していない複数のユーザーに対して送信する行為(スパム行為)。
猥褻な内容を含む日記やコメント、メッセージを送信する行為。猥褻な画像を掲載、または送信する行為。
他のユーザーへの誹謗中傷や、暴力的な内容の書き込み。
著作権・肖像権などの知的財産権を侵害する画像・文章などのアップロード。
当サイト内の他のユーザーの画像、日記、コメント、メッセージ等の内容を、他サイトやブログに掲載する行為。
これ以外にも、事務局で相応しくないと判断させて頂いた場合は、注意、警告、削除、ログインIDの停止などを行なう場合があります。

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A-haの機能について

プロフィール機能について

「プロフィール」は他の会員様に向けるあなたの自己紹介の場です。趣味等を公開する事で、同じ趣味を持つ方と交流しやすくしたり、コミュニティに参加しやすくするための機能です。
『プロフィール変更』ページから、いつでも内容や、公開範囲の変更をすることができます。

マイフレンド機能について

「マイフレンド」とは、A-Haであなたの友人としてマイフレンド登録をした会員のことを言います。マイフレンド登録は、『マイフレンド申請』を送った後に、申請を受け取った会員が承認することによって可能です。マイフレンドになると、その方の新着日記がご自身のマイページに表示される等、よりコミュニケーションがとりやすくなります。
『マイフレンド申請』は、フレンド登録したい相手のページから『フレンドに追加』ボタンをクリックし申請します。

日記機能について

「日記」は、ご自身の日々の出来事や関心事等を投稿するための機能です。『日記』ページから『日記を書く』ボタンをクリックし投稿します。
A-Haの中でも人気の機能で、毎日多くの日記が投稿されます。初心者の方は、まずは気他のメンバーの方の日記を読んでコメントを残すところから始めてみてはいかがでしょうか。

メッセージ機能について

「メッセージ」は、A-Ha内で特定のメンバーとやり取りをするための機能です。メッセージを送りたい相手を特定し、『メッセージを送る』ボタンをクリックしメッセージを送ります。
A-Haのマナーとして、初めての相手に突然メッセージを送ることは、相手の方を不安にさせる場合がありますので、まずは日記のコメントのやり取り等から交流を始めることをお薦めしております。

コミュニティ機能について

「コミュニティ」とは、会員同士が趣味等の特定のテーマについてコメントや意見などを交換するための機能です。『コミュニティ検索』ページから、現在活動中のコミュニティの一覧を見ることができます。

アルバム機能について

あなたのお気に入りの写真をアルバムにまとめて公開することができます。マイホームページの最下にある『アルバムを追加』ボタンをクリックし、画像を掲載することができます。公開範囲も設定できます。

レビュー機能について

あなたが観賞した映画や音楽、読み終えた本などの感想を公開する機能です。マイホームページの『マイレビュー』から『レビューを書く』ボタンをクリックして掲載することができます。
他のメンバーが公開するレビューは『レビュー検索』ページから検索することができます。

お気に入り機能について

本のしおりや付箋のように、特定のメンバーのページを登録する機能です。この機能は、フレンド登録とは異なり、相手の承認は不要で、他のメンバーにも非公開となります。「お気に入り」に登録するには、対象のメンバーのページを訪問し『お気に入りに追加』ボタンをクリックすることで登録ができます。

友達を招待する機能について

まだA-Haを利用していない友人を招待する機能です。マイホームページから『友達を誘う』ページに行き、友人のメールアドレスを記入し送信します。招待された友人のメールアドレスにあなたからの招待メッセージが届きます。ご友人が登録をされるとマイフレンドリストにあなたが自動的に登録されます。

あしあと機能について

あなたのページを訪問したメンバーの記録のことです。『あしあと』ページから確認をすることができます。

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企業向けサービスについて

A-haに広告を掲載したい

当サイトに広告掲載をご希望の企業様は、メールにてお問合せください。媒体資料を送付させて頂きます。
また、ご希望がありましたらSNS内覧用の仮IDを発行させて頂きますので、お気軽にお問合せください。

資料請求・お問合せは ad@sns-park.net

A-haをマーケティングに活用したい

A-haは、40歳以上を対象にしたSNSコミュニティサイトです。中高年向けマーケティング媒体としてご活用ください。アンケート調査や、商品サンプル配布など様々なご要望にお答えいたします。
まずは、お気軽にご相談ください。

お問合せは marketing@sns-park.net

A-haの統計情報が知りたい

A-haが企業様向けに提供する統計情報は、全て実数に基づき提供いたいます。
広告出稿をお考えの企業様や、調査目的の各種公益団体、行政関係、教育関係の方に限り提供させて頂きます。
まずは、お気軽にご相談ください。

お問合せは marketing@sns-park.net

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その他の質問

A-ha事務局の権限について知りたい

事務局は、健全なサイト運営を行なうため以下の行為を行なうことがあります。

【迷惑行為や事務局が不適切と判断した場合】
・悪質または迷惑ユーザーのログイン停止、強制退会
・不適切な文章、画像などの削除
・ご利用方法(目的)の改善要請、または警告

上記の場合、内容にもよりますが一切の通知無しに行なう場合があります。また、処置理由に対してはお答えできませんのでご承知おきください。
その場合、もう一度「利用規約」をご確認ください。

A-ha事務局宛てにメールを送ることはできますか?

ログイン後であれば、A-ha事務局でメッセージ機能を利用してお送りください。ログインできない場合などの場合は、メールにてこちらまで送信してください。
但し、メッセージを頂きましても即座に対応できない場合もございますのでご了承ください。

マイホームにある「ポイント」とは何ですか?

マイホームに表示されているポイントは、キャンペーンなどに使用するためについています。例えば日記を書いたり、お友達を紹介したりするとそのアクション毎にポイントが加算され、規定のランクがアップしていきます。

ポイントが上がっても料金が掛かるわけではありませんのでご安心ください。

その他の質問事項について

まず、このQ&Aに似たような項目は無いか良くご覧ください。もし、Q&Aに載っていない場合は、SNS内の「使い方質問箱」をご覧ください。過去に同じような質問がある場合があります。
もし、似たような質問が無い場合は、「使い方質問箱」より、質問をしてください。

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